Politica de anulare și retur

Cumpărătorul are dreptul sa renunțe la produsele achiziționate de pe Site, fără penalități, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor, conform prevederilor privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanta.

 

Cumpărătorul va putea solicita schimbarea produsului, fără penalități în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor. In cazul solicitării unui produs care este mai scump, Cumpărătorul va achita diferența de preț. In cazul solicitării unui produs mai ieftin, diferența de preț nu va fi returnata.

 

In cazul returnării sau înlocuirii produselor din motive ce nu țin de obligația Vânzătorului (produs ales diferit, produs cu alte specificații, mărimi, culori diferite sau defect) costurile de transport pentru returnare sau înlocuire vor fi suportate de către Cumpărător.

 

Vânzătorul va trimite produsul solicitat la schimb numai după ce Cumpărătorul a returnat produsul cumpărat inițial. Renunțarea la cumpărarea unui produs sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 30 de zile lucrătoare de la retur și în următoarele condiții:

 

– produsele trebuie returnate sigilate;

 

– starea produselor trebuie sa fie la fel, sa nu fie purtate sau sa nu prezinte urme  de uzura sau consum;

 

– produsele trebuie trimise în ambalajul original, împreuna cu toate etichetele și accesoriile aferente și intacte, în starea în care au fost expediate de către vânzător (ex.etichetele sa nu fie rupte sau tăiate).

 

In caz contrat, Vânzătorul își rezerva dreptul de a refuza returul sau de a percepe o taxa pentru aducerea produselor la starea de vandabilitate.

 

Cumpărătorul are dreptul sa opteze o singura data pentru returnarea sau înlocuirea unui produs. Renunțarea la cumpărare în mod repetat va fi considerat abuz iar Vânzătorul are dreptul sa blocheze cu efect imediat, temporar sau permanent, accesul la contul implicat în abuz.